Univ.-Prof. Dr. Klaus Grunert, Aarhus School of Business, Dänemark:

"Kundenbindung entsteht nicht von allein, sondern muss professionell erarbeitet werden. Der MBA-Studiengang Customer Relationship Management (CRM) der TU Chemnitz ist ein unikes Produkt auf dem Markt für MBA-Studiengänge, in dem motivierte Teilnehmer von hochqualifizierten Dozenten auf das Management von Kundenbindung vorbereitet werden. Absolventen dieses Studienganges werden in allen Unternehmen, die ihre Kunden ernst nehmen, geschätzte Mitarbeiter sein."

Univ.-Prof. Dr. Peter Gluchowski, Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik II an der Technischen Universität Chemnitz:

“Im MBA-Weiterbildungsstudiengang Customer Relationship Management werden umfassende Kenntnisse zur markt- und kundenorientierten Unternehmungsführung praxisnah vermittelt. Dabei integriert der Studiengang unterschiedliche Facetten des Kundenbeziehungsmanagements in einem anspruchsvollen Programm, das sich durch viel Abwechslung und vor allem hohe Interaktivität zwischen Lehrenden und Lernenden auszeichnet. Der große Zuspruch aus dem gesamten Bundesgebiet zeigt nicht nur, dass sich das Thema CRM wachsender Nachfrage erfreut, sondern auch, dass sich das Chemnitzer Konzept für den zugehörigen MBA-Studiengang als äußerst erfolgreich erwiesen hat."

Gunnar Bertram, Vorstand Volksbank Chemnitz eG:

"Individuelle Kundenorientierung und der Dialog mit dem Kunden sind bei austauschbaren Produkten wesentliche Garanten für den Erfolg eines Unternehmens. In der heutigen Zeit wächst bei hohem Konkurrenzdruck der Wunsch der Kunden nach Identität und persönlicher Ansprache. Gleichzeitig steigen Unabhängigkeitsansprüche , die mit hoher Wechsel-bereitschaft einhergehen. Hier sind erlebbare Kundenbeziehung und Kundenbindung die zentrale Herausforderung.
Dieses Potential strategisch planbar zu heben und Kundenbindungs- und Marketingstrategien zu entwickeln, sind wichtige Studienbestandteile des MBA-Studienganges Customer Relationship Management (CRM) der TU Chemnitz. Der Studiengang umfasst eine fundierte theoretische Ausbildung, die durch eine hohe Praxisorientierung untermauert wird. Durch Projektarbeiten wird den Studenten die Möglichkeit geboten, individuelle Verfahrensweisen für Problemlösungen beteiligter Unternehmen zu entwickeln. Bei meinen Vorträgen habe ich die Studenten als sehr interessiert und innovativ, immer „am Puls der Zeit“ wahrgenommen. Wer erfolgreich seine Produkte auf den Markt bringen will, benötigt allumfassende Kenntnisse über Märkte, Kunden, Konkurrenten und Branchentrends.
Ich bin der Meinung, dass die Absolventen dieses Studienganges alle Voraussetzungen besitzen, in Unternehmen ein gutes Beziehungs-Marketing aufzubauen bzw. weiterzuentwickeln und dass sie in der Lage sind, erfolgreiche Marketing- und Kundenbindungsstrategien zu entwickeln, die die Unternehmen von der Konkurrenz abheben werden, weil sie die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden kennen.
Aus diesem Grunde wünsche ich mir, dass viele Firmen diesen Absolventen offen gegenüber stehen und damit die Chance nutzen, von ihrem Wissen und ihren Fähigkeiten zu profitieren.
Lassen Sie mich abschließend David Ogilvy zitieren: „Wer neben seinem Kunden steht, braucht nicht zu schreien.“

Ole Schön, 3. Studiendurchgang:

"Die Studienkonzeption der TU Chemnitz ermöglicht es mir, mit dem Masterstudiengang
Customer Relationship Management, gezielte und für die Studiendauer langfristig planbare Zeitfenster für wissenschaftliche Weiterbildung auf aktuellstem und höchstem Niveau zu belegen.
Gerade bei hohem beruflichem und familiärem Engagement ist die wahrgenommene Planungssicherheit für mich ein wichtiges Attribut. Die durchdachte und sehr gut unterstützende Studienorganisation begünstigt zudem auch das Erreichen meines Abschlussziels, den MBA. Der Studiengang CRM - eine gute Wahl, der mir ausgezeichnete berufliche Perspektiven schafft!"

Oksana Danishjo, 3. Studiendurchgang:

Ich hatte mich im Vorfeld über viele MBA Studiengänge informiert und habe diverse Angebote mit unterschiedlichsten Programminhalten bekommen. Alle waren gut und interessant. Und dennoch gab es immer irgendetwas, was mich bei der finalen Entscheidung zurück gehalten hat. Die Kombination von einigen wenigen Kriterien war mir wichtig: Programminhalte, Unterrichtsform und -dauer, anfallende Kosten und Studienort.
Zusätzlich habe ich in den Programmangeboten immer gezielt nach CRM-Fächern gesucht. Die Zusammensetzung der einzelnen Module im Studienangebot der TU Chemnitz hat mich sofort überzeugt. Ich würde sogar behaupten: diese ist in Deutschland tatsächlich einzigartig. Danach fiel mir die Entscheidung leicht.
Jetzt nach den ersten Monaten kann ich mit absoluter Sicherheit sagen – für mich war das die richtige Wahl. Besonders schätze ich, dass wir hier eine exzellente Betreuung bekommen und eine gelungene Kombination von Theorie- und Praxisvorträgen genießen.

Walter Duschek, 2. Studiendurchgang:

Nicht erst seit kurzem ist man sich bewusst, dass eine wirtschaftliche Zusammenarbeit umso besser gedeiht, je mehr man darüber weiß, wie der Partner denkt, spricht und lebt. Dies resultiert für Unternehmen als oberstes Ziel in der Schaffung von Mehrwert für Kunden.
Kurz vor Ende des zweiten Durchganges kann ich bestätigen, dass dieser MBA-CRM-Studiengang meine Erwartungen, Wissen und Kenntnisse darüber zu erhalten, sehr positiv
übertraf. Die Besonderheit der Studienorganisation, mit einer beeindruckenden Verknüpfung von wissenschaftlichen und praxisorientierten Themen und Inhalten, erzeugte in mir eine stetig steigende Neugier von Studienabschnitt zu Studienabschnitt. Renommierte Dozenten aus Wissenschaft und Unternehmensarbeit unterstützen, durch ihren Einblick in den Stand der Wissenschaft und die Bearbeitung aktueller Herausforderungen in den Unternehmen, nachhaltig meine Motivation. Die Art und Weise dieses berufsbegleitenden Studiums als Kombination von Präsenzabschnitten, Selbststudium und E-Learning, sowie die stetige Betreuung des TUCed-Teams halfen mir sehr, der Rivalität von betrieblichen Aufgaben und konsequentem Studienverlauf gerecht zu werden.
Aus meiner Kenntnis internationaler berufsständischer Organisationen und Vereinigungen ist dieser MBA Studiengang in Zielrichtung, Durchführung und nicht zuletzt der finanziellen Anforderung beispiellos.
Jedem, der sich einer nachhaltigen Kundenorientierung bedingungslos verschrieben hat, kann ich diesen Studiengang ohne Einschränkung empfehlen.

Alexandra Sabrowski, 1. Studiendurchgang:

Interview "Kennen Sie Ihre Kunden?" 

Martin Schuster, 1. Studiendurchgang:

“Ich wählte den Studiengang Customer Relationship Management, weil ich davon überzeugt bin, dass CRM einen der wichtigsten Einflussfaktoren im unternehmerischen Entscheidungsprozess darstellt. Nach drei Veranstaltungen habe ich den Eindruck gewonnen, dass die TU Chemnitz ein ausgewogenes Studienangebot präsentiert, welches in der Theorie einen tiefen und umfassenden Einblick in die Materie erlaubt und gleichzeitig den Praxisbezug herstellt. Als besonders positiv empfinde ich dabei die umfassende Betreuung durch die Mitarbeiter im organisatorischen und administrativen Bereich.“

Kerstin Grosse, 1. Studiendurchgang:

“Den Stoff des MBA CRM-Studienganges empfinde ich als anspruchsvoll und ausgewogen, besonders aber schätze ich die deutlich spürbare Praxisorientierung. Ein gut aufgebautes, durchdachtes und hochwertig umgesetztes Angebot, mit dem die TU Chemnitz deutschlandweit die Nase vorn hat - Glückwunsch!“